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售前服务:根据客户需要,提供技术指导以及配套的设备材料;回答客户提出的问题,从技术角度去为客户考虑,尽力为客户达到利益最大化,协助客户或为客户设计激光加工方案;提供设备展厅以便客户进行参观、打样、试机。


售中服务:对客户的机器使用现场进行实地考察,根据现场的实际情况协助用户规划、设计生产场地的水电气的设备等。为客户提供全套的操作使用说明书,对用户的设备操作人员提供免费的培训;培训期间对客户的设备操作人员进行激光的基本理论、安全保护、以及设备简单排查和保养的培训。


售后服务:在用户工厂,对用户的设备操作人员进行实际加工操作、设备的日常保养和安全操作培训,确保用户能尽快熟悉设备的规程方法可以独立运行设备进行生产。整套设备在用户现场安装调试后,自用户验收合格之日起进行合同内有关协定开始进行保修,在保修期内,公司还会不定期派出技术员到现场进行技术巡防,为客户提出的问题进行解答。


公司仓库备有备用零部件,若设备出现问题可第一时间发出备用零部件,保证客户的生产不停机!


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